Polityka prywatności Sklepu Internetowego www.wibako.pl
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Klientów korzystających ze sklepu internetowego poprzez stronę www.wibako.pl (dalej: „Sklep Internetowy”).
- Niniejsza Polityka prywatności stanowi wypełnienie obowiązku informacyjnego spoczywającego na Administratorze zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej jako „RODO”).
- Administratorem danych osobowych Klientów korzystających z usług dostępnych na stronie www.wibako.pl jest Wibako sp. z o.o. z siedzibą w Kojszówce 254, 34-231 Juszczyn, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5521666508, REGON: 120576320, KRS: 0000293931.
- Z Administratorem można się skontaktować poprzez adres e-mail:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , lub pisemnie na adres: Wibako sp. z o.o., Kojszówka 254, 34-231 Juszczyn z dopiskiem „Dane osobowe”; - Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami RODO. Administrator stosuje, wymagane przez przepisy prawa unijnego środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych i zabezpieczenie danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przejęciem przez osoby nieuprawnione, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą lub zniszczeniem.
- Administrator oświadcza, że podanie danych oznaczonych w Sklepie Internetowym jako wymagane, jest dobrowolne, ale konieczne dla korzystania z funkcjonalności, w tym dla założenia i prowadzenia konta Klienta oraz złożenia i realizacji zamówienia.
- Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w następujących celach:
- prowadzenie konta Klienta w Sklepie Internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- realizacja zamówień w Sklepie Internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- realizacja usługi związanej z wyceną produktów w Sklepie Internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- realizacja usługi związanej z wyceną indywidulaną transportu w Sklepie Internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- realizacja usług związanych z indywidulanym kontaktem ze Sprzedawcą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- marketing bezpośredni własnych usług i produktów, będący prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- udzielenie odpowiedzi na kontakt mailowy, telefoniczny co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 pkt f) RODO),
- badań analitycznych, polegających w szczególności na badaniu i analizie ruchu na naszej stronie internetowej w celu prowadzenia statystyk, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- archiwalnych (dowodowych) na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- badanie opinii i poziomu zadowolenia Klientów, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 pkt f) RODO).
- Dane Klientów będą przechowywane przez następujący okres:
- dane dotyczące prowadzenia konta Klienta - przez okres jego utrzymywania w Sklepie Internetowym i nie dłużej niż do momentu zgłoszenia przez Klienta żądania jego usunięcia,
- dane związane z realizacją zamówień - przez okres 6 lat od zakończenia roku w którym dokonano sprzedaży, chyba, że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń, lub konieczność ich dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa (np. przepisy podatkowe, przepisy o rachunkowości, przepisy dot. odpowiedzialności za zgodność towaru z umową),
- dane związane z realizacją działań marketingowych – do momentu zgłoszenia sprzeciwu,
- dane związane z udzieleniem odpowiedzi na kontakt mailowy, telefoniczny – do momentu prowadzenia korespondencji lub wycofania udzielonej zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych uzasadnione jest nadrzędnym interesem Administratora, w postaci np. obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
- prowadzenie statystyk – do momentu zgłoszenia sprzeciwu,
- cele archiwalne – przez okres niezbędny do realizacji tego celu,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - przez okres niezbędny do realizacji tego celu,
- badanie opinii - przez okres niezbędny do realizacji tego celu,
- Administrator zbiera, przetwarza i przechowuje następujące dane Klientów:
- w związku z założeniem konta Klienta: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, telefon, a w przypadku przedsiębiorców również firmę i NIP,
- w związku ze złożeniem zamówienia: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, telefon, a w przypadku przedsiębiorców również firmę i NIP,
- w związku ze świadczeniem usług udostępnionych w serwisie: adres e-mail, imię i nazwisko;
- w związku z udzieleniem odpowiedzi na zapytanie mailowe lub telefoniczne: imię i nazwisko, adres e-mail oraz telefon,
- w związku z obsługą reklamacji: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, telefon, a w przypadku przedsiębiorców również firmę,
- w związku z wystawieniem rachunków/faktur VAT/not księgowych: imię i nazwisko, adres, a w przypadku przedsiębiorców również firmę i NIP
- w związku z badaniem opinii: adres e-mail, imię i nazwisko, informacje o zamówieniu.
- Sklep Internetowy używa plików, zwanych cookies. Zapisywane są one na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep Internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta i przeznaczone są do korzystania ze Sklepu Internetowego. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następującym celu:
- rozpoznanie urządzenia używanego przez Klienta w celu odpowiedniego wyświetlenia zawartości strony,
- tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszenie ich struktury i zawartości,
- utrzymanie sesji Klienta Sklepu Internetowego, dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu Internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła,
- dostosowanie zawartości i funkcjonowania Sklepu Internetowego, poprzez dopasowanie anonimowego, losowo wygenerowanego identyfikatora śledzącego, dzięki któremu możliwe jest m.in. sprawdzenie skąd pochodzi Klient, z jakiej wyszukiwarki korzystał, na jaki link kliknął, jakie słowa kluczowe wpisał oraz w którym momencie przestał korzystać ze Sklepu Internetowego,
- zbierania ogólnych i anonimowych danych do realizacji akcji reklamowych za pośrednictwem list remarketingowych, pozwalających na wyświetlanie treści reklamowych dopasowanych do preferencji Klienta.
- Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Klienta. Klienci mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie przechowywanych plików cookies, a także automatyczne ich blokowanie. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego Administrator zbiera i gromadzi w sposób automatyczny informacje takie jak: adres IP, adres URL żądania, identyfikator urządzenia, ilość czasu spędzonego na poszczególnych stronach, typ przeglądarki, język przeglądarki, data i godzina korzystania z serwisu, rozdzielczość ekranu, typ i wersja systemu operacyjnego, a także inne tego typu informacje. Automatyczne zbieranie danych może posłużyć do analizy zachowań użytkowników na stronie wibako.pl, zbierania danych demograficznych o użytkownikach lub do personalizacji zawartości naszej strony www. Powyższe dane zbierane są automatycznie o każdym z użytkowników strony (np. Google Analitycs).
- Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom, którym Administrator powierza do przetwarzania dane osobowe na podstawie umów oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
- W celu realizacji umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, Administrator udostępnia dane osobowe Klientów w szczególności podmiotom świadczącym usługi:
- pocztowe, spedycyjne i kurierskie oraz obsługi zamówień,
- płatności elektronicznych,
- księgowe,
- hostingowe,
- prawne,
- informatyczne,
- marketingowe w zakresie obsługi Sklepu Internetowego,
- Zebrane dane osobowe przechowywane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), ale mogą one być przesyłane także do krajów spoza tego obszaru i tam przetwarzane. Każda operacja przesyłania danych osobowych jest wykonywana zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności GDPR [Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE]. W takich sytuacjach dane Klientów będą przekazane wyłącznie do państw, które zapewniają adekwatny stopień ochrony, a do państw, które nie zapewniają adekwatnego stopnia ochrony, jedynie w przypadku zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń, w tym m.in. na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.
- Uprawnienia Klientów:
- Klientowi przysługuje prawo dostępu do jego danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, Klientowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
- W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych Klienta jest zgoda, Klient ma prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- W zakresie, w jakim dane Klienta są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania Umowy lub przetwarzane na podstawie zgody – Klientowi przysługuje także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Klient może przesłać te dane innemu administratorowi danych.
- Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych - Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Uprawnienia powyższe Klient może wykonywać poprzez kontakt z Administratorem adres e-mail:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , lub pisemnie na adres: Wibako sp. z o.o., Kojszówka 254, 34-231 Juszczyn z dopiskiem „Dane osobowe”; - Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego.
- W razie wątpliwości do któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji - nasze dane znaleźć można w zakładce – KONTAKT lub bezpośrednio pisząc na adres mailowy:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
